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Er habe Lottoland um Hilfestellung gebeten & die Rückgewähr seines Einsatzes im zuge das Verschnaufpause befohlen, zwar keine Auskunft bekommen. Sera werde festgestellt, wirklich so dieses Casino nicht alleine Fälle im Umranden dieser „Keine-Reaktion-Richtlinie“ eng hatte, ended up being nach der Rat führte, unser Zusammenwirken qua ihnen nach verhüten. Die Symptom ist jedoch sodann in Bitte des Spielers wiederum aufgenommen & Lottoland erstattete sodann diese 537,00 £ zurück.
Das Zocker, ein keinen Reisepass unter anderem Lappen hatte, beschloss, diese Skandal keineswegs der länge nach dahinter nachgehen. Wir hatten unser Beschwerde durch die Entscheidung des Spielers unter anderem ein hohen Wahrscheinlichkeit, wirklich so der Spieler diesseitigen KYC-Hergang sowieso gar nicht existieren hehrheit, als abgelehnt geklärt. Unser Spielerin aus Uk ist solange der Prämie-Spin-Runde nicht mehr da ihrem Lottoland Casino-Bankverbindung ausgesperrt, trotz eltern nachfolgende erforderlichen Dokumente vorgelegt habe.
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Obgleich ihrer Versuche, welches Spielbank hinter kontakten, erhielt diese keine Replik. Dies Beschwerdeteam hatte einander zur Abklärung ans Casino gewandt, wegen der DSGVO ferner der Datenschutzrichtlinie des Casinos konnte das Spielbank jedoch keine spezifischen Details brüsten. Dies Einsatzgruppe hatte ein Spielerin geraten, deren Vorhaltung aktiv den Independent Betting Adjudication Dienstleistung (IBAS) weiterzuleiten. In Ausweitung ihr Antwortfrist übermittelte ein Spieler keine weiteren Informationen & Auskunft, ended up being zur Verweigerung der Krankheitszeichen führte.
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Welches Kontoverbindung des Spielers alle Portugal werde unter einsatz von unserem Gutschrift durch 360 € unausgewogen fest. Er gab aktiv, Lottoland wird in seiner Kontaktaufnahme auf keinen fall reagiert und schroff gewesen. Hinsichtlich finanzieller Verpflichtungen forderte er unser Rückgewähr seines Guthabens. Welches Beschwerdeteam darf dies Fragestellung auf keinen fall losmachen, da unser Kasino angesichts strenger DSGVO-Vorschriften diese Kooperation verweigerte.
Das Konto des Spielers sei eng und unser Gewinne sie sind konfisziert.
Wir, dies Beschwerdeteam, hatten versucht, dies Fragestellung zu losmachen, dadurch unsereins einen Vertreter durch Lotto Grund Kasino Großbritannien eingeladen sehen, am Dialog teilzunehmen. Obgleich ein Ausweitung das Antwortzeit um 7 Menstruation antwortete welches Spielsaal keineswegs. Deshalb haben unsereiner nachfolgende Vorhaltung wie „ungelöst“ markiert, ended up being zigeunern evtl. schädlich in die Auswertung des Casinos ausgewirkt hat. Unsereiner sehen diesem Zocker empfohlen, zigeunern pro mehr Unterstützung an IBAS, den alternativen Streitbeilegungsdienst, zu in verbindung setzen mit. Der Glücksspieler leer diesem Vereinigten Monarchie hatte versucht, Gewinne inside Glanzleistung von 111 £ aus Freispielen as part of Lottoland abzuheben. Wir hatten versucht, Lottoland zur Aufklärung dahinter kontaktieren, erhielten aber keine Rückmeldung.
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Mär 2: „Neue Slots zahlen häufiger aus“
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